Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

918kiss2 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — daripada data akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi E-DompetHak Akses & PembetulanKawalan KukiSokongan Bahasa Melayu
918kiss2 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, pasukan sokongan kami bersedia membantu. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda supaya kami boleh memproses dengan cepat. Pemain di Kota Bharu dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran di bawah.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman 918kiss2 untuk pertanyaan privasi yang memerlukan tindakan segera pada akaun anda.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis mengenai akses data, pembetulan maklumat, atau penghapusan akaun melalui e-mel rasmi sokongan kami.

Telegram Sokongan

Saluran Telegram kami tersedia untuk pertanyaan akaun dan privasi; nyatakan 'Permintaan Privasi' dalam mesej pertama anda untuk dihalakan dengan betul.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Jaga Maklumat Anda

Setiap lapisan pengendalian data di 918kiss2 direka untuk mengurangkan pendedahan maklumat peribadi anda — daripada enkripsi SSL semasa log masuk hingga kepada pengesahan dua langkah untuk perubahan akaun sensitif.

Enkripsi Sambungan

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL. Ini termasuk sesi log masuk, permintaan deposit, dan semakan baki akaun anda.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi halaman, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau desktop anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia kewangan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dihapuskan secara sistematik dari pangkalan data kami.

Pengesahan Perubahan Akaun

Sebarang perubahan pada e-mel, nombor telefon bimbit, atau kaedah pengeluaran memerlukan pengesahan OTP. Langkah ini menghalang perubahan tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui pihak lain.

Soalan Biasa Mengenai Dasar Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap ditanya oleh pengguna mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi mereka di 918kiss2.

Kami mengumpul nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan maklumat pengesahan identiti asas. Butiran ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui e-dompet anda.

Tidak. Pembayaran diproses terus melalui platform Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Kami hanya menerima pengesahan status transaksi dan nombor rujukan, bukan butiran log masuk dompet anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan akses data anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data. Sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan kawal selia kewangan yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual maklumat anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diiktiraf dan pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Tetapan kuki boleh diurus terus melalui pelayar telefon bimbit atau desktop anda. Mematikan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk automatik, tetapi tidak menghalang akses ke akaun anda.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.