Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di 918kiss2

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda — termasuk transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Kami
918kiss2 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di 918kiss2
KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Dari cara kami menyimpan data transaksi hingga prosedur pengesahan akaun, setiap langkah direka untuk melindungi anda — bukan sekadar memenuhi keperluan teknikal.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan data transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost — dilindungi dengan penyulitan SSL semasa penghantaran dan penyimpanan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui sokongan kami.

Pengesahan Akaun

Setiap permintaan pengeluaran melalui GrabPay atau DuitNow memerlukan pengesahan dua langkah — nombor telefon bimbit yang didaftarkan dan PIN akaun — sebelum diproses.

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengemas kini maklumat peribadi atau meminta pemadaman akaun, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dengan bukti identiti yang sah untuk pengesahan.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Ada soalan tentang terma akaun, permintaan pemadaman data, atau aduan berkaitan privasi? Pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Sertakan nombor akaun anda dan butiran transaksi yang berkaitan supaya kami boleh memproses permintaan anda dengan lebih cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ini untuk pertanyaan terma akaun dan isu privasi yang memerlukan maklum balas segera.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis untuk pemadaman data, semakan maklumat akaun, atau aduan rasmi melalui e-mel sokongan kami yang tersenarai di bahagian bawah laman.

Telegram Rasmi

Saluran Telegram kami sesuai untuk pertanyaan umum tentang terma penggunaan dan pengesahan status permintaan yang telah dihantar sebelum ini.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di 918kiss2.

Penggunaan perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia yang berkuat kuasa. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan akses data dalam tempoh yang munasabah selepas pengesahan identiti.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan bukti identiti. Akaun yang mempunyai baki atau transaksi tertunggak perlu diselesaikan dahulu sebelum pemadaman diproses.

Maklumat transaksi hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran yang terlibat — seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay — untuk tujuan pemprosesan sahaja. Kami tidak menjual data anda kepada pihak lain.

Kami akan menghantar notis kemas kini ke e-mel akaun anda yang didaftarkan. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini tersebut.

Aduan privasi boleh dihantar terus kepada pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Sertakan butiran spesifik tentang isu yang dialami supaya siasatan dapat dijalankan dengan segera.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.